Politique de remboursement
Ecco la traduzione precisa in italiano del testo che m’hai fornito:
Politica di reso
Applichiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni dalla ricezione del vostro articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, il vostro articolo deve essere nello stesso stato in cui lo avete ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrete inoltre bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.
Per effettuare un reso, potete contattarci all’indirizzo: contact@hairsculptcare.com. Si prega di notare che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE L’INDIRIZZO DI RESO].
Se il vostro reso viene accettato, vi invieremo un etichette di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo contact@hairsculptcare.com.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni o articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come:
Prodotti deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante)
Prodotti su misura (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati)
Prodotti per la cura personale (ad es. cosmetici)
Prodotti pericolosi, liquidi infiammabili o gas
Non accettiamo inoltre i resi di articoli in promozione o di carte regalo. Per qualsiasi domanda su un articolo specifico, contattateci senza esitazione.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarvi di ottenere ciò che desiderate è restituire l’articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni nell’Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Come sopra, l’articolo deve essere nello stesso stato in cui lo avete ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrete anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.
Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno.
Se il rimborso viene approvato, riceverete automaticamente il rimborso sul vostro metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo di elaborazione e di visualizzazione del rimborso da parte della banca o della società della carta di credito può richiedere ulteriore tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del vostro reso, vi preghiamo di contattarci a contact@hairsculptcare.com.
Se vuoi, posso anche creare una versione super sintetica per il sito web, chiara e leggibile sul footer o nella pagina resi.
Vuoi che faccia anche quella?